POLÍTICA DE REEMBOLSO
Bookstorm Limited espera sua confiança em nosso trabalho. Pedimos que você leia esta Política de Reembolso cuidadosamente antes de fazer um pedido, pois ela define seus direitos com relação aos serviços que você recebe.
Garantimos a qualquer um de nossos usuários o direito de reembolso, caso os serviços prestados não sejam de qualidade satisfatória conforme descrito.
Queremos que você tenha certeza de que seus direitos estão sob nossa proteção confiável e de alto nível enquanto estiver usando os serviços da Bookstorm Limited. E cada solicitação de reembolso é processada com nosso absoluto cuidado e esforço.
O cliente que pagou pelos serviços da Bookstorm Limited, tem a possibilidade de obter um reembolso de acordo com as regras abaixo. Para ter direito ao reembolso, o cliente deverá cumprir todos os requisitos. E se não o fizer, Bookstorm Limited pode se recusar a reembolsar um cliente.
Bookstorm Limited assume a responsabilidade de fazer todo o possível para oferecer suporte aos clientes se surgirem quaisquer disputas sobre a solicitação de reembolso. Esta Política de Reembolso está relacionada aos pagamentos pelos serviços da Bookstorm Limited e também aos pagamentos dos clientes. fundos. A Bookstorm Limited garante o reembolso total dos fundos no prazo de 14 dias após o pagamento. A Bookstorm Limited pode sempre se preparar para comprometer e reembolsar o primeiro pedido de um cliente. Para uma revisão detalhada dos Termos e Condições, visite a página Política de Reembolso.
INFORMAÇÕES GERAIS
O Cliente tem o direito de exigir um reembolso no prazo de duas semanas a partir do dia da compra. O cliente pode enviar um pedido de reembolso por e-mail [email protected] por telefone.
Por questões de segurança, a Bookstorm Limited pode solicitar informações que possam ajudar a identificar o cliente: endereço de e-mail, número de telefone, nome e sobrenome, endereço atual, motivo do pedido de reembolso ou/e qualquer outro informações que podem servir como prova da transação errada na conta bancária do Cliente.
Bookstorm Limited processa a solicitação do cliente assim que possível. O tempo de resposta depende dos motivos da solicitação de reembolso específica. De qualquer forma, a Bookstorm Limited entra em contato com o Cliente com as informações sobre o reembolso do dinheiro de acordo com os prazos de nossa política.
O reembolso pode ser autorizado/recusado apenas quando a verificação completa dos dados fornecidos for feita por Bookstorm Limited.
Caso o cliente não queira continuar a utilizar os serviços prestados, deverá cancelar a sua subscrição. E isso significa que ele não será cobrado novamente.
FATURAMENTO RECORRENTE AUTOMÁTICO
De acordo com os Termos e Condições do Site, as taxas de assinatura podem ser atualizadas automaticamente no final do período original selecionado, por um período de tempo semelhante e por um valor igual ou inferior, a menos que uma solicitação de cancelamento seja recebida de o Assinante. A menos que ou até que este contrato seja cancelado de acordo com os Termos deste documento, o Assinante autoriza utubefamous.com a cobrá-lo por meio do método de pagamento escolhido com o custo contínuo da associação. O assinante autoriza ainda utubefamous.com a cobrá-los com quaisquer compras adicionais fornecidas no site.
PAGAMENTO & TAXAS
O Site pode ter taxas de assinatura periódicas no momento da assinatura inicial. O membro assume total responsabilidade por tais taxas de acordo com os Termos e Condições do Site. Quaisquer taxas adicionais que possam surgir durante o processamento de um reembolso devem ser cobertas pelo Cliente.
PEDIDO DE REEMBOLSO
O Cliente pode solicitar um reembolso ou receber qualquer outra assistência em relação às compras da Bookstorm Limited via [email protected] ou por telefone que pode ser encontrado no site.
O Cliente deve especificar o assunto de sua carta de e-mail desta forma: 'Pedido de Reembolso'. A forma de pagamento do reembolso deverá ser a mesma que foi utilizada originalmente pelo Cliente.
O valor do reembolso não deve ser superior ao valor da transação. O reembolso não pode ser aprovado se o prazo de reembolso não for cumprido ou se o cliente recusar a solicitação de envio das informações necessárias para Bookstorm Limited.
Apenas a segunda cobrança é reembolsável porque a primeira o cliente faz de forma independente após entender as regras que estão escritas neste site. O cliente confirma as regras marcando as caixas de seleção antes do primeiro pagamento.
Bookstorm Limited tem o direito de aprovar apenas um reembolso parcial se os serviços forem fornecidos ao cliente. O valor do reembolso é decidido de acordo com o motivo da solicitação de reembolso e com total atenção e cuidado.
Reembolsos podem ser processados apenas pelos agentes de cobrança da Bookstorm Limited que são responsáveis por isso, e reembolsos em dinheiro não são fornecidos.
A Bookstorm Limited contacta o Cliente para solicitar a informação adicional (caso seja necessária) durante catorze dias a partir do dia em que o pedido de reembolso foi submetido. E as informações solicitadas devem ser enviadas em até catorze dias depois disso.
A resolução final relativa ao reembolso é demorada e, após a sua realização, é enviada ao Cliente por correio: no prazo de (5) cinco dias após a receção da última informação adicional solicitada; dentro de (5) cinco dias após o recebimento da solicitação de reembolso, se nenhuma informação for solicitada.
Em casos separados, podemos proceder ao reembolso sem a aceitação do cliente. Se o reembolso foi confirmado, a Bookstorm Limited o processará em até dez dias úteis a partir desse dia específico, sem atrasos.
Bookstorm Limited pode fazer alterações nos Termos e Condições da Política de Reembolso em caso de alterações na legislação ou se for esperado. O Cliente deve verificar esta página de tempos em tempos para estar ciente de quaisquer alterações.
Se o Cliente não puder aceitar a Política de Reembolso adaptada, ele não poderá mais usar os serviços da Bookstorm Limited e deverá sair do site. A nova Política de Reembolso aplica-se à utilização dos serviços pelo Cliente caso este decida efetuar uma nova compra no site após estes novos ajustes.
Bookstorm Limited não é responsável por perdas (diretas, indiretas, especiais, incidentais), danos de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de lucros ou receitas relacionadas direta ou indiretamente ao uso de serviços da Bookstorm Limited, valor ou tempo de processamento das informações de reembolso.
Pedir um reembolso não é garantia de aprovação do reembolso.
ESTORNOS
Todos os estornos são investigados minuciosamente e podem impedir compras futuras com utubefamous.com Dado as circunstâncias. Reivindicações de fraude podem fazer com que utubefamous.com entre em contato com o emissor do cartão do Assinante para proteger o Assinante e evitar futuras cobranças fraudulentas no cartão do Assinante. Para obter mais informações, consulte a Política de Reembolso.
Espera-se que o Cliente, antes de mais nada, entre em contato com o prestador de serviços para encontrar uma solução para qualquer problema relacionado às transações em sua conta bancária antes de solicitar um estorno.
Caso o Cliente envie um estorno, a Bookstorm Limited conduz uma investigação e tem o direito de solicitar informações adicionais ao banco emissor.
Se o estorno foi enviado, o Cliente não tem possibilidade de obter um reembolso.
Última atualização: 30.11.2021